我公司本着“用户至上”的服务原则，特作一下承诺：

1、凡向客户提供的产品或服务，自验收合格之日起，一年质保。质保期内非人为因素而出现的质量问题，由我公司负责保修、包换，并承担一切费用。质保期外，客户只承担产生的运费和材料成本费。

2、送货上门，现场安装。

3、签订合同后保证保质如期交货。

4.我公司有充足的备品备件，可以保证产品在正常损坏情况下，及时为用户提供保修。

5、维修响应时间：在保修期内接到故障通报，2小时做出反应4小时上门维修；特殊情况下无法修复的，公司提供相应的代用产品，以保证用户日常使用不中断。特殊情况下，由双方协商在共同约定的时间内完成修复。

6、回访及不定期检修：对产品进行定期回访，根据其使用的情况，不定期免费为产品进行检修以保证长期使用。